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人工智能改善你的业务的5种方法
发布时间:2018-10-19 分类:交通百科
人工智能的技术在慢慢的成熟的同时,也在世界各地刮起一股强风,各个领域扬起尘埃,并在学者中引发关于人类命运的学术讨论。“机器人正在接管”这一断言是一颗难以下咽的苦果,因为它在员工中造成了恐慌。2017年麦肯锡全球研究所(McKinseyGlobalInstitute)的报告重申了这一主张,揭示到2030年,将有相当数量的人被迫掌握新技能,因为他们的工作将由机器完成。
人工智能系统和自动化对工作的真正含义表明,如果雇主对工作场所的AI人工智能前景持开放态度,他们可能不会被打扰。相反,78%的商界领袖认为,通过人工智能的自动化输入,每年可以节省360小时。报告还显示,尽管只有29%的员工对工作场所的自动化感兴趣,但52%的雇主对自动化感兴趣。这些数字是基于双方感知到的人工智能的影响。
这里有五个原因,可以让一半以上的雇主对人工智能感兴趣:
1、人工智能将减少雇员的开支
公司在员工福利上花费了大量的资源,2016年,美国公司在员工学习和发展上花费了700多亿美元。他们还努力提供有竞争力的员工全面的福利方案,如健康保险、牙科保险、灵活的支出账户、带薪休假和额外带薪休假等。作出这些承诺是为了增强雇员的能力,使他们有更好的业绩和更高的生产力,但往往结果低于投资。
让机器人执行一些由雇员执行的任务意味着雇员人数的减少,这最终削减了员工的开支预算,为公司其他生产活动节省了资源。
2、减少了浪费的时间
根据“2017年工作场所生产力报告”,英国员工每年花在浪费时间的任务上的时间超过4亿天。同样,在美国,员工只把45%的时间花在履行他们的主要职责上。他们另一半的工作时间怎么办?他们把钱花在对组织没有好处的“其他事情”上。这意味着雇主支付给员工的工资没有达到他们应有的工作水平。
在认识到员工如此疏忽的情况下,任何解决这种浪费公司资源的办法都是老板们喜欢的。输入人工智能,日常任务可以自动化。一旦被编程,机器就会按照规定的标准和指导方针执行任务,这样,雇主就不必担心他们的员工没有做他们应该做的事情。
3、人工智能能帮助做出正确的决定
成功的企业靠良好的决策蓬勃发展,准确的业务数据为良好的判断提供了信息。一个公司的决定是基于可获得的运营数据,当数据由于错误而不准确时,事情就会崩溃,这只是时间问题。
当数据收集掌握在员工手中时,拥有大量数据集的公司面临更高的风险。不管不准确可能性有多小,但这种错误信息总是有可能存在的。雇主可以通过使用人工智能进行商业洞察和数据收集来避免这一问题。
4、人工智能有助于最小化错误
人为的错误是不可避免的,这就是为什么他们应该被阻止的原因。工作中人为的错误会毁掉一个公司的财务和声誉,员工很容易被身体和情绪状况分散注意力,造成有时无法弥补的损害。
更少的员工在工作过程中意味着更少的错误,在工作中使用人工智能为质量管理创造了有利的环境,严格按照规定的指导方针执行任务,并弥补不可避免的人为错误造成的不准确之处。
5、人工智能提供良好的客户服务
客户关系是企业不可分割的一部分,提供优质的客户服务是绝对必要的。
对客户支持部门来说,在处理庞大的客户群时,每一个客户都要及时应对可能会令人不知所措。为了更好地为客户提供服务,雇主可以利用人工智能来提高客户体验。随着高科技应用程序的使用,客户可以记录他们的问题并得到实时响应。
每个人都想要更好的结果,尽管有人对人工智能持否定态度,但只有在它对你有利的情况下,接受它才是合乎逻辑的。老板们的业务在人工智能的帮助下会更好地运作,他们需要担心的事情会更少,这会是让老板接受人工智能的原因。