每当人们谈论人工智能，就会想到终结者式的机器人就会占据我们的工作岗位，并最终夺走我们的生活。这部电影描绘了一个AI人工智能的假象，人工智能并不仅仅是机器人和战争机器。从收件箱中的垃圾邮件过滤到家里的语音助理，我们日常生活中使用的工具每天都在变得越来越智能，可是，究竟什么是人工智能系统，应该如何使用它?

什么是人工智能?

人工智能已经存在了很长时间，最早的作品可以追溯到1940年。但最近的增长要归功于两个参数-机器性能的提高和新的算法-特别是在深度学习领域，这是一种试图模仿人类大脑来做出决定的实践。当然，人工智能并不局限于深度学习，从本质上讲，当任务太难编程时，我们让机器自己学习自己编程。虽然人工智能在某些领域取得了惊人的成绩，但它也显示了它的局限性-一些专家认为，一个新的“人工智能冬天”正在迫近。

在了解什么是人工智能的时候很重要的一点是要知道人工智能到底能做什么-以及它不能做什么。例如当它查看大量数据时，它可以检测出已被证明非常有效的模式，了解人工智能的优点可以让你更好地利用它。

人工智能能做什么?

从本质上说，人工智能可以帮助你实现自动化和预测。自动化不仅仅是把人类繁琐、重复的任务分配给不知疲倦的机器，人工智能把自动化提高到了一个新的水平。例如，人工智能可以快速分析你的客户，并给你一个全面的意见，其中包括他们的喜好和需求。当客户与您的企业进行接触时，此信息可能标志着完成销售和失去销售之间的区别。这些信息人工智能可以自动处理，不需要任何人为干预。

许多网站目前都在使用聊天机器人，虽然他们肯定不像人类那么聪明，但他们是全天候的助理，不休息，立即回复(不管有多少客户与之交谈)，记住客户的喜好，并能通过链接和图片提供丰富的回复，而这些链接和图片是一个人需要很长时间才能完成的。

预测是另一个有趣的话题，这是近年来人工智能推动的。以前，我们用“买X的顾客也买Y的顾客”来向上销售或交叉销售，但人工智能也破坏了这一点。以Netflix为例，人工智能能够查看更多的数据，而不仅仅是单一的产品，它可以找到新的模式，更准确的增加销售。

人工智能可以让你专注于最重要的事情，这不仅从时间和预算的角度来说是重要的，而且还因为人们需要做的跑腿工作会少得多，这会增加他们的参与度和创造力。

这就引出了我们的下一个话题-如何在你的业务中使用人工智能?

人工智能的使用

开始使用人工智能时您有两个选择：要么依赖一家拥有既定人工智能服务的公司实现业务自动化，要么创建自己的业务。后一种选择需要大量的数据来训练人工智能，并且您需要具备一些开发技能，这是一条比较困难的路线，但它确实能带来回报，特别是如果您的业务模型已经完成定制的话。

无论你的选择是什么，你都需要注意最基本的原则——知道你需要什么。

这是重要的第一步，因为它决定了你采取的方向和你使用的算法。例如，假设我们需要找到有兴趣报道我们服务的记者，一种方法是创建一个人工智能，它将研究记者撰写的文章，按主题对其进行分类，并找到其他撰写类似主题的记者，但这个想法有两个缺陷：

1、主题的数量很少，建议总是相同的(也就是说，如果一个记者写了关于区块链的文章，系统总是会针对该主题推荐这些建议，最后，我们将为一个主题提出数百条建议。

2、每天都有新的主题添加，因此我们不能依赖于预定义的主题列表。

正如你所看到的，虽然这个想法一开始看起来很好，但我们实际上需要一个更细腻和更精确的系统。一种更好的方法是让系统自己检测模式，就像Google新闻的工作方式一样，这是“无监督学习”的主题，我们与系统共享数据，并让它提出关于它在那里发现的相似之处的建议。所以，了解您的需要是重要的一步，既可以获得对您有用的结果，也可以避免在不需要的方法上浪费预算和时间。

人工智能净化你的数据

一直都说是数据越多越好，现在公司都倾向于收集尽可能多的数据，然后把它们扔到可怜的人工智能上。实际上，人工智能一个字也不懂它所看到(或说)的东西，它只看到数字和这些数字之间的相关性，在将数据输入算法之前对数据进行净化，可以极大地改善结果。

人工智能让你的数据可视化

这可能看上去微不足道，但请接受我的建议，甚至在输入人工智能之前，可视化可以帮助您看到异常值，这反过来可以帮助您进行数据净化过程。可视化你的数据是有帮助的，即使你不使用人工智能。制作一个日期和时间以及时长图表，某人在推特上发的信息可以很容易地告诉你他们在什么时间和哪天最活跃-如果你面前只有日期和时间数字的话，你很难看到这一点。

如果你做到了这一点，你应该知道什么是人工智能，人工智能是一个趋势，以后会变得像电力一样，在每个行业都很普遍。所以，你越早开始你自己的人工智能，你就越有可能脱颖而出，并与那些已经达到这一目标的人竞争。