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青州:搭建智慧旅游体系 缓解停车等难题

发布时间:2017-05-03 分类:行业资讯

当前,青州迎来旅游高峰,据景区工作人员用智慧化、精细化的服务,为游客提供良好旅游环境。

一大早,新晋级为5A级景区的青州古城旅游区就迎来了八方宾朋。让各地旅游团格外舒心的是车还未到,停车位已经发到了导游的手机上。贴心的服务源于今年青州市旅游局为更好地服务旅游团体而建立的导游专用管理群。导游孙超: “我们加入这个微信群之后,我们会非常及时的从微信群里面得到我们青州各大景区停车场的停车位的情况,我们到时候如果得知哪个景点有停车位的话,我们会非常快的直接到达那个停车位,这样对于我们旅游团来说省时省力。”

停车

为缓解停车难,青州旅游部门将所有景区工作人员和进入青州的导游纳入微信群,让他们成为景区停车情况的信息推送员。青州市旅游局市场科科长杨忠友: “我第一时间赶到停车场以后,看到有停车位,马上发了一个各位导游现在市府东停车场,停车位充足,请放心进入停车场停车,别的想进入古城参观的团队能看到,接着都跟上。”

除去停车信息,青州各景区活动、游客状况以及酒店住宿等信息都实时共享。

青州市旅游局市场科科长杨忠友:”咱单独建立了个青州市旅游导游专用管理群、青州市计调管理群,包括QQ管理群,及时24小时跟踪服务。“

在借力互联网,搭建智慧旅游体系的同时,青州大力推进一线服务,精细服务。五一假期,青州市旅游局及各景区工作人员全部靠在一线,协调解决各类问题,对进入青州的旅行团队全程跟踪服务。对通往热门景区的路段,设立交通疏导指示,并适时增加了旅游观光车辆,延长工作时间,为游客提供最大程度的便利。