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人工智能如何帮助您设计更好的用户体验

发布时间:2018-10-17 分类:交通百科

2017年,丰田向我们展示了他们对未来的展望,令人惊讶的是,驾驶仍然很有趣。在丰田,驾驶是如此有趣,因为他们是巡游他们的伙伴YUI,一个个性的人工智能,帮助他们导航,沟通,甚至在他们讨论的时候也能提供帮助。

YUI在汽车上的影响随处可见,能控制每一个功能,甚至在需要的时候驾驶方向盘,这绝对是一个令人兴奋的未来,机器对声音的感觉就像人类,甚至表现出多情的行为。

人工智能

AI人工智能的世界里,这就是我想象中等待用户体验(UX)的未来。在这个时代,人类和人工智能系统之间的联系是如此之深,以至于一些专家说,将不会有“接口”。但目前,UX确实依赖于一个接口,例如,它需要屏幕,但是屏幕并没有很好的将人工智能集成一起,在这一过程中将带给我们更好更全面的体验。

从网站到家庭和汽车,人工智能是如何帮助修补漏洞,并使用户体验更接近最大的潜力?

1、复杂数据分析

到目前为止,为了提高用户在其产品中的参与度,用户体验团队已经转向工具和度量标准,如可用性测试、A/B测试、热图和使用数据。然而,这些方法很快就会被人工智能所取代。这并不是因为人工智能收集更多的数据,而是你能用它做多少。

通过人工智能,一家电子商务商店可以跟踪不同平台上的用户行为,为店主提供如何改善购买体验的建议,最终会带来更多的销售业绩。在分析收集到的数据的基础上,可以使用人工智能来根据每个用户的规格进行设计。

所有这些都是通过深度学习的应用来实现的,深度学习结合了大量的实时数据集来进行推断。此外,这些系统可以学习数据,并相应地调整他们的行为。因此,设计师在工作中应用人工智能可能会以更快的速度创造出更好的用户界面。

2、更深层次的人与人之间的联系

通过分析收集到的大量数据,人工智能系统可以与人类建立更深层次的联系,增强他们之间的关系。一些行业已经出现了这种情况,当你想到Siri时,你会看到一个声音友好的个人助理。当亚马逊第一次推出Alexa时,它在市场上掀起了一股风暴。但它的效用只有随着时间的推移才能得到证明。智能家居用户正在用它做上百万件事,包括在互联网上搜索食谱、安排会议和购物。它也被用在救护车上,甚至Netflix的高预测算法也是人工智能应用的一个例子。

通过反复使用该功能,消费者最终与系统建立了相互依赖的关系,这正是人工智能的工作原理。您使用该系统,它收集数据,它使用数据来学习,数据让它提供更好的用户体验,您更多地使用它,如此反复循环。你甚至没有预见到它的到来,在你意识到它之前,你们已经深深地联系在一起了。

3、更多的由用户控制

对于人工智能在日常生活中的应用,人们普遍关心的是这些机器最终是否会崛起并接管世界,在自动汽车,机器人警卫和智能家居成为普遍的时候,用户担心失去对系统的控制,这是一个合理的关注点。

这种缺乏控制反映在对未来的怀疑,但它也可以看到在商业和其他领域的用户体验是非常重要的。例如,在需要用户将他们的信用卡信息输入到一个系统中时,如果他们觉得可以控制何时将钱转移到谁那里,并且他们可以在出现问题的情况下取回这些信息,那么他们就更有可能在系统中输入他们的卡信息。随着人工智能的发展,用户将会得到系统的更多控制权,这样将会逐渐提高信任,从而导致更多的使用。

UX设计是指设计师试图将机器的模型传达给用户,这意味着,设计师试图向用户展示机器是如何工作的,以及从前者的角度来看,他们可以从机器中获得哪些好处。

传统意义上,这需要遵循一定的规则,但设计师对这些规则理解得很好,他们知道如何通过遵循可以操作的某些规则来创建网页。然而,在人工智能中,设计依赖于对数据的复杂分析,而不是遵循着这一规则,为了能够使用人工智能进行设计,设计者必须真正理解其背后的技术。