昨日，记者从市客管局了解到，备受关注的《黄石市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》（以下简称《实施细则》）出台，于2017年9月20日起开始试行施行。什么样的车才能作为网约车？作为网约车驾驶员需要具备什么样的资格等较为关注的问题，《实施细则》》都给出了相关的解答。

什么样的人可以开网约车？

拟从事网约车经营服务的驾驶员，应当参加相关部门组织的从业资格考试，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

而申请参加网约车从业资格考试的驾驶员，需要取得C1及以上《机动车驾驶证》，并具有3年以上驾驶经历；男性年龄不超过60周岁，女性年龄不超过55周岁，身体健康；无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；无暴力犯罪记录；法律法规规定的其他条件。申请网约车驾驶员证的，自《实施细则》发布之日起，可以到相关部门报名并预约考试时间。预约考试时间在12月份左右。

与此同时，经营网约车平台公司，要符合下面这些条件：具有企业法人资格；具备开展网约车经营的互联网平台，以及与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，网络服务平台数据库接入市出租汽车行业管理机构监管平台，服务器设置在中国内地；与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议；在本市具有固定的办公场所，有健全的经营管理制度和服务质量保障制度等。

什么样的车可以作网约车？

要想成为网约车，需要取得本市公安交通管理部门核发的车辆行驶证，车辆使用性质登记为网络预约出租客运；且初次注册登记日期为未满5年的7座及以下乘用车；安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，并与本市出租汽车行业管理机构监管平台数据实现对接；车辆技术性能符合运营安全相关标准要求；投保营业性交强险、营业性第三者责任险、乘客意外伤害险和承运人责任险；车辆属于个人所有的，车辆所有人名下不能有登记的其他巡游车（出租车）和网约车，且应取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，并预先协议接入取得经营许可的网约车平台（网约车平台公司自有车辆提供入网证明）；车辆购置税计税价格不低于10万元（含10万元）。

另外，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年的，退出网约车经营。

市客管局相关负责人表示，按照车辆购置税计税价格不低于10万元方法计算，购买新车从事网约车的话，需车辆购置的销售发票价格在11.7万元以上，同时购买车辆保险保额要达到100万元以上。

根据《实施细则》相关规定来看，如果你想购置新车从事网约车的话，加上缴纳车辆购置税、购买营运保险等相关费用，以最低的门槛入槛的话需要花费14万元左右。

是否觉得门槛较高？市客管局相关负责人解释道，我市网约车入门门槛在我省地级市来说是属于居中的，对车辆轴距没有硬性要求，网约车入门车价比巡游车价价格贵了近三分之一，这样才能形成差异化竞争。

网约车不得巡游揽客

《实施细则》规定，本市网约车经营许可区域为黄石市行政区域内，包括黄石城区、大冶市、阳新县。超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

同时，运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》；网约车辆内外不得张贴或喷涂网约车标识，不得巡游揽客，不得在机场、火车站、汽车客运站等设立统一巡游出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所揽客，只能通过网约车平台以预约方式提供服务。

9月20日至12月20日为过渡期

我市《实施细则）明确：“市交通运输局是本市网约车的行政主管部门，其所属的市城市客运管理局是本市出租汽车行业管理机构，具体负责组织实施网约车管理和监督工作。其他有关部门依据法定职责实施相关监督管理”。

网约车新政实施后，各项工作开展都需要时间，因此会有一个过渡期。

据黄石市交通运输局发布，2017年9月20日至2017年12月20日为黄石市网约车纳管过渡期。

目前已经在本市开展网约车业务的网约车平台公司，从《实施细则》实施之日起，给予3个月的过渡期，在过渡期内按规定办理网约车经营许可手续，并对不符合条件的网约车驾驶员和网约车进行规范。过渡期满后，各相关部门将开展联合检查，严肃查处无证、违法经营行为。

乘客投诉有渠道

作为新生事物，网约车出现后，也曾有一些乘客抱怨遇到不愉快的打车体验却投诉无门。相关部门也就此着手完善政策，改变这一境况。

我市《实施细则》规定“网约车平台公司承担承运人责任，保证运营安全，对服务中发生的安全责任事故等承担先行赔付责任”。乘客在接受网约车服务过程中发生安全责任事故，可依法向平台公司主张权利。

《实施细则》还要求平台公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时受理乘客投诉，并进行调查处理，对乘客的投诉应当自受理之日起3日内调查处理完毕。乘客在接受网约车服务过程中发生服务质量问题，可以直接向平台公司公布的监督电话进行投诉。对平台处理情况不满意的，可拨打0714—6222139，向市出租汽车行业管理机构投诉。

网约车从业资格考试考什么内容？

那么，驾驶员参加网约车从业资格考试，需要考什么内容？

市客管局相关负责人给出回复，根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，驾驶员需要通过“全国公共科目”和“地方区域科目”两门考试。我市的“地方区域科目”考试按市出租汽车行业管理机构制定的考试大纲执行，考试主要包括湖北省和我市出租汽车政策、法规、运营服务规范，人文地理、地名线路，安全行车与应急处理等具有本市地域特点的内容。

办理网约车经营许可需要多长时间？

申请从事网约车经营的，应当向市出租汽车行业管理机构提出申请，并提交我市《实施细则》规定的材料。

市出租汽车行业管理机构应当自受理网约车经营服务申请之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。20日内不能作出决定的，经市出租汽车行业管理机构负责人批准，可以延长10日，并将延长期限的理由告知申请人。