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无人值守停车场,还须更人性化

发布时间:2018-05-19 分类:行业资讯

随着智能城市步伐的加快,本市智能停车场越来越多,给市民停车提供了方便。但是记者在采访中了解到,一些智能停车场的服务不完善,难以让消费者满意。

智能停车场越来越普遍

自动拍照进场、丰机直接付费、自助找车,这种采用先进设备的智能停车场如今在本市越来越多。和传统的停车场比起来,智能停车场不仅让市民 停车时感觉更快捷,对于停车场管理来说也更现代,省去了人力成本。记者了解到,目前本市大型商场、写宇楼等大多已建成智能停车场。

人性化服务不够周到

虽然相比传统停车场更为先进,但因为个別智能停车场人性化服务做得不够周到,却让部分市民感觉更麻烦。家住梅江的冯先生曾在南开区一大型商业中心地下停车场遇到过这样的情况,"大家出停车场的时候才发现是无 人值守的,无法付费出去,看指示说需要到自助缴费机先缴费,才能出场, 所以大家只好开车排看队找自助缴费机,用丰机付费后再离开。"冯先生告硫者。

而在位于河西区的一家商场,地下停车场也用上了智能设备,进场时拍 照扫码,出场时直接丰机付费。不过经常带孩子来商场上课的王女士却因为一次丰机没电,在停车场里滞留了半个小时。王女士认为平时智能停车付费 挺方便,旧馮到特殊信况无法丰机付蒂的时候,商场觖歹必要的人T链助。"那天我车出不去就走到停车场外面找人,折腾半天才找到商场的工作 人员J也们告诉我地下停车场里有自助缴费机,可以支持人民币缴费。但我在停车场里转了几圈都没发现这个设备,直到在某电梯间里面才发现了缴费机。"

缴费方式应灵活多样

对于停车场来说,虽说智能停车是大势所趋,但如何让市民感到更便 利,才是停车场发展的根本。智能停车系统业内人士认为,真正的智能停车 系统,是让人能感到便利的停车系统,智能化^口人性化都不可或缺n在本市 —些智能停车场中,府增加人件化提示,并克分考虎到不习悝使丰机支付 的中老庄司机,以乃丰机无法支付的信況,必要的时候培加人T锚助,或者 将自助缴费系统安冒在明显的位置另外,在人们大多习惯丰机支付的现 今,传统停车场也应丰富缴费通道,增加丰机缴费方式,方便不帯现金只带 丰机出门的车主。